Support och kontakt

De flesta ärenden besvaras omgående eller inom 24 timmar (vardagar). Komplicerade ärenden kan dock ta lite längre tid att besvara. Vi har just nu ingen möjlighet att ge direktsupport via telefon.

Vanliga svar:
* För abonnemang, förlängning och prisinfo se denna sida.
* För medlemskapsfrågor logga in på eller besök Aktiespararnas hemsida.

Vanliga svar:
* Se här om FA i manualen.
* Se här om Bolag i manualen.
* Se här om Urval/sök i manualen.

Vanliga svar:
* Se rubrik Driftinfo till höger, vårt Twitterkonto, eller Forum, för kända fel.
* Nya noterade bolag eller korrigering av historik vid t ex split uppdateras normalt kommande dag.

Vanliga svar:
* Uppdaterar inte: Se rubrik Driftinfo till höger, vårt Twitterkonto, eller Forum, för kända fel.
* Kraschar/uppdaterar inte: Välj Windows Startmenyn->Program->Hitta kursvinnare->"HK Utforskaren". Välj sen Support/hjälp och kryssa i "Rensa fönsterinställningar" och "Återställ kursdatabas" och klicka OK. Kör sen Hitta kursvinnare igen.

Vanliga svar:
* Se här om Portfölj i manualen.
* Vanliga svar på portföljfrågor finns här eller i Forum.

Vanliga svar:
* Se här om HkScript i manualen.
* Se här om Strategier & signaler i manualen.
* Mycket info finns i vårt Forum.

Vanliga svar:
* Se här om TA i manualen eller se Forum.
* För WT Versionen se hemsidan här.

Vanliga svar:
* För flytt till ny dator eller backup se här i manualen.
* Installation på Mac/Windows se här i manualen.
* För utbildningar: se Aktiespararnas hemsida.

Länk till admin-info

Länk till admin-hjälp

Kontakta Oss

  Telefonsupport Måndag - Torsdag kl 10-12
  Tel. 020 - 0880 220

Driftinfo

Time: 20:22, 04 December 21 Status: 6 services running OK out of 6, incoming events per minute 3092.27